Yasal Bilgilendirme

Kullanım Şartları

Yürürlük Tarihi: 01.06.2026

Lütfen Hina Chat mobil uygulamasını kullanmadan önce bu Kullanım Şartları’nı dikkatlice okuyunuz.

Hina Chat’e erişerek, uygulamada hesap oluşturarak veya uygulamanın herhangi bir özelliğini kullanarak bu Kullanım Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartların tamamını veya herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız uygulamayı kullanmamanız gerekir.

1. Tanımlar

Bu Kullanım Şartları kapsamında aşağıdaki ifadeler belirtilen anlamlarda kullanılır:

  • Uygulama: Hina Chat adlı mobil uygulamayı,
  • Şirket: Aloha Dijital Bilişim Eğitim ve Danışmanlık A.Ş.’yi,
  • Hizmet: Hina Chat üzerinden sunulan sesli sohbet, canlı yayın, mesajlaşma, profil oluşturma, kullanıcı etkileşimi, dijital içerik ve benzeri tüm uygulama hizmetlerini,
  • Uygulama Mağazası: Apple App Store, Google Play Store veya uygulamanın indirilebildiği diğer yetkili dijital mağazaları,
  • Kullanıcı: Uygulamaya erişen, hesap oluşturan veya uygulamayı kullanan gerçek kişiyi,
  • İçerik: Kullanıcı tarafından oluşturulan profil bilgileri, fotoğraflar, mesajlar, yorumlar, sesli iletişim, canlı yayın ve benzeri her türlü veriyi ifade eder.

2. Hizmetin Kapsamı

Hina Chat, kullanıcıların dijital ortamda iletişim kurabilmesini sağlayan bir sosyal iletişim platformudur. Uygulama kapsamında aşağıdaki hizmetler sunulabilir:

  • Sesli sohbet odaları
  • Canlı yayın özellikleri
  • Yazılı mesajlaşma
  • Özel sohbet özellikleri
  • Kullanıcı profilleri
  • Dijital hediye, rozet veya benzeri uygulama içi özellikler
  • Kullanıcılar arası etkileşim araçları
  • Bildirim, destek ve güvenlik özellikleri

Şirket, uygulamanın özelliklerini, tasarımını, hizmet kapsamını ve teknik altyapısını herhangi bir zamanda değiştirme, geçici olarak durdurma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.

3. Yaş Sınırı

Hina Chat yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır.

18 yaşından küçük kişilerin uygulamayı indirmesi, hesap oluşturması veya uygulamayı kullanması yasaktır. Kullanıcı, Hina Chat’i kullanarak 18 yaşından büyük olduğunu ve bu Kullanım Şartları’nı kabul etme ehliyetine sahip olduğunu beyan eder.

Şirket, 18 yaşından küçük olduğu tespit edilen kullanıcıların hesaplarını askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkına sahiptir.

4. Kullanıcı Hesabı

Hina Chat’in bazı özelliklerinden yararlanmak için kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekebilir. Kullanıcı, hesap oluştururken doğru, güncel ve kendisine ait bilgileri sağlamayı kabul eder.

Kullanıcı;

  • Hesap bilgilerinin doğruluğundan,
  • Hesabının güvenliğinden,
  • Şifresinin gizli tutulmasından,
  • Hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden bizzat sorumludur.

Başkasına ait bilgilerle hesap oluşturmak, sahte kimlik kullanmak veya başka bir kullanıcının hesabına izinsiz erişmeye çalışmak yasaktır.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, Hina Chat’i kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

  • Uygulamayı yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmak
  • Diğer kullanıcıların haklarına ve kişilik haklarına saygı göstermek
  • Topluluk kurallarına, içerik moderasyon politikalarına ve uygulama içi uyarılara uymak
  • Yanıltıcı, sahte veya başkasına ait bilgiler kullanmamak
  • Uygulama deneyimini bozacak davranışlardan kaçınmak
  • Platform güvenliğini tehlikeye atacak işlem veya girişimlerde bulunmamak
  • Diğer kullanıcıları rahatsız edecek, taciz edecek veya tehdit edecek davranışlardan kaçınmak

Kullanıcı, uygulama içinde oluşturduğu, paylaştığı veya ilettiği tüm içeriklerden kendisi sorumludur.

6. Yasaklı Davranışlar ve İçerikler

Aşağıdaki davranışlar ve içerikler Hina Chat üzerinde kesinlikle yasaktır:

  • Cinsel, pornografik veya müstehcen içerik paylaşmak
  • Çocukların güvenliğini tehlikeye atan veya çocukları hedef alan içerikler oluşturmak
  • Şiddet, tehdit, taciz, zorbalık veya hakaret içeren davranışlarda bulunmak
  • Nefret söylemi, ayrımcılık veya aşağılayıcı ifadeler kullanmak
  • Irk, etnik köken, din, dil, milliyet, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik veya benzeri özellikler üzerinden saldırgan içerikler paylaşmak
  • Yasadışı faaliyetleri teşvik etmek veya kolaylaştırmak
  • Uyuşturucu, yasa dışı madde, silah veya suç faaliyetlerine ilişkin içerikler paylaşmak
  • Dolandırıcılık, yanıltıcı kampanya, sahte çekiliş veya benzeri faaliyetlerde bulunmak
  • Spam, izinsiz reklam veya ticari tanıtım yapmak
  • Başkasının kimliğine bürünmek
  • Başka kullanıcıların kişisel verilerini izinsiz paylaşmak
  • Uygulamanın teknik altyapısını bozmak veya güvenlik sistemlerini aşmaya çalışmak
  • Bot, otomasyon, kazıma veya manipülasyon araçları kullanmak
  • Uygulama mağazası kurallarını veya yürürlükteki mevzuatı ihlal edecek şekilde hareket etmek

Bu kuralların ihlali halinde Şirket, ilgili içeriği kaldırabilir, kullanıcı erişimini sınırlandırabilir, hesabı askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir.

7. Sesli Sohbet, Canlı Yayın ve Mesajlaşma Kuralları

Hina Chat üzerinde sunulan sesli sohbet, canlı yayın ve mesajlaşma özellikleri kullanıcıların güvenli ve saygılı bir ortamda iletişim kurması amacıyla sağlanır.

Kullanıcılar;

  • Başkalarını rahatsız edici davranışlardan kaçınmalı,
  • Cinsel içerikli veya müstehcen davranışlarda bulunmamalı,
  • Tehdit, hakaret, zorbalık veya nefret söylemi içeren ifadeler kullanmamalı,
  • Yasadışı faaliyetleri teşvik etmemeli,
  • Karşı tarafın izni olmadan ses, görüntü veya mesaj kaydı almamalı,
  • Diğer kullanıcıların gizliliğini ihlal etmemelidir.

Canlı yayınlar, sesli odalar veya mesajlaşma içerikleri kural ihlali şüphesi halinde incelenebilir, sınırlandırılabilir veya sonlandırılabilir.

8. Kullanıcı İçerikleri ve Sorumluluk

Hina Chat, kullanıcıların profil bilgileri, mesajları, fotoğrafları, canlı yayınları, sesli oda etkileşimleri ve diğer içerikleri paylaşmasına imkân tanıyabilir.

Kullanıcı, paylaştığı içeriklerin;

  • Hukuka uygun olduğunu,
  • Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini,
  • Yanıltıcı, saldırgan veya zararlı olmadığını,
  • Bu Kullanım Şartları’na ve ilgili politikalara uygun olduğunu

kabul ve beyan eder.

Şirket, kullanıcılar tarafından oluşturulan içerikleri önceden onaylama yükümlülüğü altında değildir. Ancak Şirket, gerekli gördüğü hallerde içerikleri inceleme, kaldırma, erişimi sınırlandırma veya ilgili kullanıcı hakkında işlem yapma hakkını saklı tutar.

9. Raporlama, Engelleme ve Moderasyon

Kullanıcılar, uygunsuz içerikleri, rahatsız edici davranışları veya kural ihlali yaptığını düşündükleri kullanıcıları uygulama içindeki raporlama araçları üzerinden bildirebilir.

Hina Chat, kullanıcı güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki yöntemleri kullanabilir:

  • Kullanıcı raporları
  • Otomatik tespit ve filtreleme sistemleri
  • İnsan moderatör incelemeleri
  • Hesap ve davranış analizleri
  • Engelleme ve kısıtlama araçları

Kullanıcılar, istemedikleri kişilerle etkileşimi sınırlandırmak için uygulama içinde sunulan engelleme özelliklerini kullanabilir. Raporlanan içerikler veya hesaplar, ihlalin niteliğine göre değerlendirilir ve gerekli görülmesi halinde yaptırım uygulanır.

10. Ücretli Hizmetler ve Uygulama İçi Satın Alımlar

Hina Chat üzerinde bazı özellikler ücretli olabilir. Bunlar arasında dijital hediyeler, jetonlar, abonelikler, premium özellikler veya benzeri uygulama içi ürünler yer alabilir.

Ücretli hizmetlere ilişkin ödemeler, kural olarak Apple App Store veya Google Play ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kullanıcı, satın alma işlemi yapmadan önce ilgili ücret, ürün açıklaması, abonelik süresi ve yenileme koşullarını kontrol etmekle sorumludur.

Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece ilgili uygulama mağazasının koşullarına göre otomatik olarak yenilenebilir. Apple, otomatik yenilenen aboneliklerin kullanıcı iptal edene kadar dönem sonunda yenilendiğini açıklar.

Google Play üzerinden yapılan satın alma ve iadelerde Google Play’in iade politikaları uygulanabilir; iade koşulları satın alınan ürünün türüne, zamana ve ödeme yöntemine göre değişebilir.

Dijital içerikler, sanal ürünler veya kullanılmaya başlanmış hizmetler için iade hakkı sınırlı olabilir. İade talepleri, ilgili uygulama mağazasının kurallarına ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

11. Abonelik İptali

Kullanıcı, aktif aboneliğini Apple App Store veya Google Play hesap ayarları üzerinden iptal edebilir.

Uygulamanın silinmesi, aboneliğin otomatik olarak iptal edildiği anlamına gelmeyebilir. Aboneliğin sona erdirilmesi için ilgili uygulama mağazası hesabı üzerinden iptal işleminin tamamlanması gerekir.

İptal edilen abonelikler, ilgili dönem sonuna kadar kullanılabilir olabilir. Yenileme, iptal işleminden sonra durdurulur.

12. Hesabın Askıya Alınması veya Kapatılması

Şirket, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alabilir, belirli özelliklere erişimi kısıtlayabilir veya hesabı kalıcı olarak kapatabilir:

  • Bu Kullanım Şartları’nın ihlal edilmesi
  • İçerik Moderasyon Politikası’na aykırı davranılması
  • Diğer kullanıcıların güvenliğinin tehlikeye atılması
  • Sahte, yanıltıcı veya kötüye kullanım amaçlı hesap oluşturulması
  • Yasal yükümlülüklerin gerektirmesi
  • Platform güvenliğini tehdit eden faaliyetlerde bulunulması
  • Uygulama mağazası kurallarına aykırı kullanım tespit edilmesi

Hesabın kapatılması halinde kullanıcının uygulamaya ve ilgili hizmetlere erişimi tamamen veya kısmen sona erebilir.

13. Hesap Silme

Kullanıcı, Hina Chat hesabının silinmesini uygulama içindeki hesap silme seçeneği üzerinden veya info@hinachat.com adresine talep göndererek isteyebilir.

Hesap silme talebinin ardından, kullanıcının hesabı ve hesapla bağlantılı kişisel verileri, yasal saklama yükümlülükleri ve güvenlik gereklilikleri saklı kalmak kaydıyla silinir veya anonim hale getirilir.

Bazı işlem kayıtları, ödeme kayıtları, güvenlik logları veya yasal yükümlülük kapsamında saklanması gereken bilgiler mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza edilebilir.

14. Fikri Mülkiyet Hakları

Hina Chat uygulamasına ait tasarım, yazılım, marka, logo, arayüz, görsel unsurlar, metinler, sistem yapısı ve diğer tüm fikri mülkiyet unsurları Şirket’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcı, uygulamayı yalnızca kişisel ve hukuka uygun kullanım amacıyla kullanabilir.

Uygulamanın kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi, tersine mühendislik işlemine tabi tutulması, dağıtılması veya ticari amaçla izinsiz kullanılması yasaktır.

15. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hina Chat, ödeme, bildirim, analiz, barındırma, iletişim altyapısı veya benzeri amaçlarla üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir.

Uygulama içinde üçüncü taraf web sitelerine, hizmetlere veya içeriklere bağlantılar bulunabilir. Şirket, üçüncü taraf hizmetlerin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından veya kullanım koşullarından sorumlu değildir. Kullanıcıların, üçüncü taraf hizmetleri kullanmadan önce ilgili hizmetlere ait koşulları ve gizlilik politikalarını incelemesi önerilir.

16. Gizlilik

Kişisel verilerin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu Hina Chat Gizlilik Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

Kullanıcı, uygulamayı kullanarak Gizlilik Politikası’nı okuduğunu ve kişisel verilerinin ilgili politika kapsamında işlenebileceğini kabul eder.

17. Hizmetin Kesintiye Uğraması

Hina Chat, uygulamanın kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez.

Bakım çalışmaları, teknik arızalar, internet bağlantısı sorunları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan problemler, mücbir sebepler veya güvenlik gerekçeleriyle uygulamanın tamamı veya bir kısmı geçici olarak kullanılamayabilir.

Şirket, hizmetin kesintiye uğramasından kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

18. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hina Chat, hizmeti “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sunar. Şirket;

  • Uygulamanın her zaman kesintisiz çalışacağını,
  • Tüm hataların giderileceğini,
  • Kullanıcı içeriklerinin doğruluğunu,
  • Kullanıcılar arası iletişimin güvenilirliğini,
  • Üçüncü taraf hizmetlerin kesintisiz işleyeceğini garanti etmez.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde Şirket, dolaylı, özel, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu değildir. Şirket’in toplam sorumluluğu, ilgili uyuşmazlık kapsamında kullanıcının Hina Chat’e ödediği tutarla sınırlı olabilir.

19. Tazminat

Kullanıcı, bu Kullanım Şartları’nı ihlal etmesi, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler paylaşması veya uygulamayı hukuka aykırı şekilde kullanması nedeniyle Şirket’in zarara uğraması halinde, doğabilecek zarar, talep ve masraflardan sorumlu olabileceğini kabul eder.

20. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Kullanım Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla Türk Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

21. Kullanım Şartları’nda Değişiklik

Şirket, bu Kullanım Şartları’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncel metin uygulama içinde, web sitesinde veya uygun görülen diğer kanallar üzerinden yayımlanabilir.

Değişikliklerden sonra uygulamayı kullanmaya devam eden kullanıcılar, güncellenmiş Kullanım Şartları’nı kabul etmiş sayılır.

22. İletişim

Bu Kullanım Şartları ile ilgili soru, talep veya bildirimleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

  • Adres: Aloha Dijital Bilişim Eğitim ve Danışmanlık A.Ş. Marmara University Teknopark, Başıbüyük Dist. Süreyya Paşa Başıbüyük St. 4/1 No:1 Maltepe, Istanbul 34854, Turkey
  • Telefon: 0850-757-9427
  • E-posta: info@hinachat.com